FAQ

Op deze pagina staan de antwoorden op de meest gestelde vragen:

Inklapbare content

Waar vind ik de algemene voorwaarden.

U kunt onze algemene voorwaarden lezen door hier te klikken.

De voorwaarden zullen dan openen in een nieuw tabblad.

Waar vind ik de privacy voorwaarden.

U kunt onze privacy voorwaarden lezen door hier te klikken.

De voorwaarden zullen dan openen in een nieuw tabblad.

Hoe kan ik mijn zending volgen.

Als wij een bestelling verzenden krijgt u een mail met daarin een link en een track en trace nummer. Door op de link in de mail te klikken komt u gelijk uit bij de juiste vervoerder en de juiste track en trace pagina.

Wat zijn de verzendkosten.

De verzendkosten zijn als volgt.

Zendingen binnen Nederland:

* Boven de €50,- gratis verzenden

* Bestellingen van €20,- tot €50,-     €5,95

* Afhalen gratis

Zendingen naar België:

* Boven de €50,- gratis verzenden

* Bezorgen op huis / kantoor adres €6,95

* Afhalen gratis

Wat zijn de levertijden.

Bestellingen gedaan en afgerond op werkdagen voor 18:30, worden de volgende dag geleverd.

Bestellingen in het weekeind worden de eerst volgende werkdag verstuurd.

Voor gedetailleerde info kijk dan op onze pagina  Verzenden & Bezorgen.

Voor onze Belgische klanten gelden dezelfde levertijden.

Kan ik mijn bestelling afhalen.

Dit is zeker mogelijk, u kunt bij het bestellen kiezen voor afhalen, u ontvangt dan een mail op het moment dat uw bestelling klaar ligt om af te halen..

Kan ik achteraf betalen.

U kunt bij ons achteraf betalen via Klarna.

Hoe kan ik betalen.

U kunt bij ons op diverse manieren betalen.

Hieronder vind u een overzicht van de betaalmethoden die wij aanbieden:

* Ideal

* Bancontact

* Diverse creditcards

* Achteraf betalen via Klarna

* Apple Pay

* Google Pay

* PayPal

* Sofort

Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product(en) aan ons retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor de retourzending van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening en zullen dus niet worden vergoed. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug storten MITS het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

U kunt het retourformulier downloaden door hier te klikken, of u kunt het formulier gebruiken wat u via de mail toegestuurd krijgt.

Hoe werkt de cadeaubon.

U kunt een cadeaubon kopen door hem toe te voegen aan de winkelwagen en af te rekenen.

Vervolgens krijgt u een e-mail met daarin een code ter waarde van de cadeaubon.

Deze mail kunt u dan uitprinten of doorsturen naar iemand anders.

Als er een bestelling geplaatst wordt en u wilt gebruikmaken van de cadeaubon dan moet u de code van de bon invullen bij kortingscode en vervolgens de bestelling afronden.

Wat zijn de openingstijden van het postpunt.

De openingstijden van het postpunt zijn:

Ma t/m Vr van : 10:00 tot 21:00

Zaterdag van : 10:00 tot 16:00

Zondag : Gesloten