Häufig gestellte Fragen
Einklappbarer Inhalt
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, indem Sie hier klicken.
Anschließend öffnen sich die AGB in einem neuen Tab.
Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?
Sie können unsere Datenschutzrichtlinie lesen, indem Sie hier klicken.
Anschließend öffnen sich die AGB in einem neuen Tab.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald wir eine Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und einer Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um direkt zum richtigen Spediteur und zur Sendungsverfolgungsseite zu gelangen.
Wir versenden innerhalb der Niederlande mit DHL und nach Belgien mit PostNL
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen wie folgt.
Sendungen innerhalb der Niederlande:
* Kostenloser Versand ab 50 €.
* Bestellungen bis zu €50,- €4,95
* Kostenlose Abholung
Sendungen nach Belgien:
* Kostenloser Versand ab 50 €.
* Lieferung nach Hause/Büro 5,95 €
* Kostenlose Abholung
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:30 Uhr aufgegeben und abgeschlossen werden, werden noch am selben Tag versendet.
Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ .
Für unsere belgischen Kunden gelten die gleichen Lieferzeiten.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Das ist selbstverständlich möglich. Sie können bei der Bestellung die Abholung Ihrer Bestellung wählen. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht.
Kann ich später bezahlen?
Sie können bei uns auch später über Klarna bezahlen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns auf verschiedene Arten bezahlen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns angebotenen Zahlungsarten:
* Ideal
* Bancontact
* Verschiedene Kreditkarten
* Nachträglich bezahlen über Klarna
* Apple Pay
* Google Pay
* PayPal
* Sofort
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihre Produkte an uns zurückzusenden. Der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten wird Ihnen dann gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnsitz zu unserem Online-Shop gehen zu Ihren Lasten und werden daher nicht erstattet. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite . Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.
Sie können das Rücksendeformular hier herunterladen oder das Formular verwenden, das Ihnen per E-Mail zugesandt wird.
Wie funktioniert die Geschenkkarte?
Sie können eine Geschenkkarte kaufen, indem Sie sie in Ihren Einkaufswagen legen und zur Kasse gehen.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Code im Wert der Geschenkkarte.
Sie können diese E-Mail dann ausdrucken oder an jemand anderen weiterleiten.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und die Geschenkkarte verwenden möchten, müssen Sie den Code der Karte in das Feld „Rabattcode“ eingeben und anschließend die Bestellung abschließen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Postpunkts?
Die Öffnungszeiten des Postpunkts sind:
Mo bis Fr von: 10:00 bis 20:00 Uhr
Samstag von: 10:00 bis 16:00
Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen